銘菓・洋菓子・食品などの幅広い商品を取り扱う「おみやげ街道」、日本三大酒処「西条」の日本酒を豊富に揃えた「酒ます枡」、日々の生活を豊かに彩る瀬戸内雑貨セレクトショップ「しま商店」など、広島・山口エリアの名産品を取り揃えた店舗の開発・運営を行っています。

旅先でのお土産選びを楽しんでいただけるよう、地域の代表的な銘菓や地元の皆様が愛する品々、隠れた名品を品揃えしています。店舗で取り扱う商品の選定やイベント・特設コーナーの企画など、商品に関する全ての業務を担っています。多数のメーカー様と取引を行い、豊富な品揃えを実現。また、地元メーカー様と協力し、オリジナル商品の開発にも力を入れています。

株式会社セブン-イレブン・ジャパンとの業務提携により、駅のコンビニ「セブン-イレブン ハートイン（大型店舗）」や「セブン-イレブン キヨスク（小規模店舗）」、そして「おみやげ街道」の一部を運営しています。駅をご利用のお客様のニーズに応じた商品構成と迅速な接客を提供し、日常のニーズに応えています。

2018年3月からは、駅構内だけでなく市中にもセブン-イレブン店舗を出店し、地域のお客様に親しまれる店づくりを進めています。セブン-イレブン各種商品はもちろん、一部の店舗では地域のお土産も取り揃えており、業界NO.1の商品力とサービスを駅ご利用のお客様に提供できることが最大の強みです。

駅を中心に、ほっと一息つけるくつろぎの場所を提供しています。

カフェ、和定食、お好み焼き、うどん・そばなど、幅広いジャンルの飲食店を展開し、心のこもったおもてなしでお客様をお迎えします。
例えば、野菜本来の甘みとしっとりとした食感が楽しめるお好み焼き屋「福ちゃん」、モーニング・スムージーや美味しいドリンク、焼き立てのパンでくつろぎの空間を提供するカフェ「e's time cafe」、朝昼の定食や夜の居酒屋メニューまで楽しめる落ち着いたカフェ「さち福や」など、さまざまな飲食店を運営しています。

心のこもったおもてなしでお客様をお迎えし、地域に親しまれる店舗づくりを目指しています。

広島駅内の「エキエおみやげ館」や「味彩通り」をはじめ、広島・山口エリアの駅ナカ施設の管理・運営を行っています。

新規テナントの誘致や運営支援も行っており、直営店舗を運営しているノウハウを活かし、テナント様とのコミュニケーションを重視した支援を提供しています。

その他、駅改良や新規事業の開発推進、店舗の修繕対応や自動販売機の設置・入替等も私たちの業務です。

さらに、WESTERポイントの導入や予約可能なスマートロッカーの導入を進め、リアルとデジタル両面でお客様の利便性向上を図っています。

従業員が安心して働ける職場環境の整備や、お客様が快適にお買い物できる環境づくりにも取り組んでいます。

駅構内にある飲料自販機の運営を行っています。2017年からは、「cure（癒す）」と「ICOCA（イコカ）」を組み合わせた造語「curico」の自販機を導入しています。
飲料メーカー各社の売れ筋商品や話題の商品を中心に品揃えし、お客様のニーズにお応えします。また、ICOCA電子マネー決済機能を搭載し、お客様の利便性を向上させています。
※一部の自販機はcurico対応外です。

駅構内でコインロッカーの運営を行っています。ビジネスや旅行でご利用のお客様に、より便利なサービスを提供することを目指しています。

一部のロッカーはICOCA決済に対応しており、キャッシュレスでご利用いただけます。